Werkplekbeheerder Herten

Ben jij een technisch talent met een passie voor ICT en wil jij een cruciale rol spelen in het beheren en optimaliseren van werkplekken binnen onze organisatie? 

Jouw rol als werkplekbeheerder

Als werkplekbeheerder ben jij de onmisbare schakel in het zorgen voor een goed werkende ICT-omgeving. Jij zorgt ervoor dat alle werkplekken optimaal functioneren door technische meldingen op te lossen en apparatuur goed te beheren. Je werkt nauw samen met collega's en externe partners, zodat alle ICT-processen soepel verlopen.

Je werkt voornamelijk in een binnendienstfunctie, waarbij je samenwerkt met twee andere werkplekbeheerders. Jullie zijn verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van activiteiten, zowel op locatie als op afstand. Je zorgt voor een efficiënte coördinatie van het werk en houdt overzicht over de voortgang van meldingen en projecten.

 Wat ga jij doen?

• Ondersteuning ICT-projecten: je assisteert bij de administratieve afhandeling van projecten, contracten en facturatie,. Je denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen;
• Meldingen plannen en prioriteren: je neemt technische meldingen aan, beoordeelt hun urgentie en zet ze door naar de juiste collega’s of externe partijen;
• Meldingen monitoren en opvolgen: je bewaakt de voortgang van meldingen en storingen, zorgt voor tijdige terugkoppeling naar de melder en zorgt dat alles efficiënt wordt afgehandeld;
• Voorraadbeheer en administratieve taken: je beheert de voorraad ICT-apparatuur, regelt de uitgifte en inname van devices en onderhoudt contact met leveranciers;
• Procesverbetering: je analyseert meldingen om structurele verbeteringen door te voeren en relevante documentatie te optimaliseren. Je verzorgt rapportages en periodieke updates voor interne en externe stakeholders;
• Communicatie en coördinatie: je fungeert als centraal aanspreekpunt voor collega’s en derden. Je stemt af met interne afdelingen zoals vastgoed, techniek en facilitaire diensten. Ook signaleer je proactief knelpunten en verbetermogelijkheden in teams en teamprocessen. 

Wat breng je met je mee?

• Een MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technisch of ICT-gerelateerd vakgebied;
• Ervaring met telefonische en digitale klantcontacten, bij voorkeur in een frontofficerol;
• Goede beheersing van administratieve processen en IT-systemen;
• Klantgericht, sociaal vaardig en in staat snel te schakelen;
• Nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid in het verbeteren van processen.

Wat hebben wij te bieden?

• Direct een vast contract en zekerheid voor de lange termijn;
• 32-36 uur per week;
• Mogelijkheid tot thuiswerken met een thuiswerkvergoeding;
• Salaris conform de CAO Gehandicaptenzorg: FWG 40 min. € 2.727, – en max. € 3.678, – bruto per maand (op basis van 36 uur per week);
• Je krijgt boven op je wettelijke verlofuren 14,4 stichtingsuren én 57 balansuren (op basis van 36 uur per week);
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fitnessregeling, extra verlofuren, reiskostenvergoeding en een eindejaarsuitkering;
• Ruimte om je te ontwikkelen en opleidingen te volgen;
• Een uitgebreid vitaliteitsprogramma op het gebied van fysiek en mentaal welzijn. Denk hierbij aan (online) coaching, inspirerende workshops en trainingen, gezondheidscheck en uiteraard een gezonde werkomgeving waar jouw welzijn écht prioriteit heeft.

Heb jij eerst nog vragen voordat je solliciteert?

Neem dan contact op met Suzanne Hanssen via s.hanssen@psw.nl.